Kundeservice

Åbningstider for vores køkken

• Mandag - lørdag:  kl. 8.00 - 17.00
• Søndag: kl. 8.00 - 13.00.
• Eller efter aftale
• Vi tager telefonen som vi kan nå det, da vi har travlt med at lave mad :) Hvis du har svært ved at få fat i os, så send gerne en mail.

Vi er først tilfredse, når du er tilfreds!

Vi holder, hvad vi lover - vi prøver :). Vores kunder ved, at det de har bestilt, er det de som minimum får.

Alle i La Brava Gastronomi siger tingene, som de er - vi gør brug af klar tale.

Alle kunder er vigtige kunder og af betydning for vores succes.

 

Bestilling og betaling

Lav din bestilling her på siden så snart du har bestemt dig. Kuvertantallet kan nemlig ændres indtil 7 dage før arrangementet, dagen ikke indberegnet. Hvis der tilføjes kuverter efter denne dag, tillægges kr. 30,- pr. kuvert, hvis det er os muligt. Man kan ikke trække fra i antal. Men ring/skriv så ser vi hvad vi kan gøre.

Betaling

Du giver dine betalingsoplysninger, når du bestiller maden, pengene bliver i første omgang reserveret, dernæst trukket 3 dage før din fest.

Bestillingen faktureres til de priser, der er gældende på leveringstidspunktet. Såfremt der er bestilt før en prisstigning, er det stadig den aktuelle pris på leveringstidspunktet, der er gældende.

Bemærk venligst, at vi ikke kan modtage dankort ved levering, og at chaufføren ikke medbringer vekselpenge.

Ændringer / afbestilling

• Ændringer i menuen kan koste ekstra
• Afbestilling af alle ordrer
• 8-14 dage før reserveret dag: 25% af ordren
• 0-7   dage før reserveret dag: 100 % af ordren
• I tilfælde af sygdom, usædvanlig vejrlig eller anden force majeure, afregnes det fulde faktura beløb, men der kan så genbestilles til 50% af prisen.

 

Om maden

• Spørgsmål om allergener? Ring eller send os en mail.
• De kolde anretninger er anrettet på fade lige til at stille på bordet.
• Brød og smør er ikke indbefattet i menu-priserne. Ønskes brød, skal det bestilles. Det koster 20 -25 kr. pr. kuvert.
• Al varm mad er i termokasser. Såfremt kassen ikke åbnes før maden anrettes, garanteres serveringstemperatur i min. 3 timer.
• Brød og sauce skal varmes.
• Alle desserter, herunder is, er hjemmelavede og leveres smukt pyntet.
• Is leveres i termokasser. Isen skal i fryseren, så snart den er leveret/afhentet.

Kørselstaktster til levering af maden

• Skanderborg & Hørning: 120 kr.
• Inden for ca. 40 km: 220 kr.
• Mellem 40 og 55 km: 350 kr.
• Udover 55 km: 10 kr. pr. km
• For en nøjagtig angivelse kan du se din pris, når du går igennem bestillingen. Kørselstaksten er postnummer afhængig.
• Afhentning af service: Samme pris som levering.

Service og emballage

• Service og emballage bedes afleveret i rengjort stand på Sønderskovvej 14; 8362 Hørning senest 3 dage efter levering. Der kan returneres på hverdage mellem kl. 06-17, eller efter aftale.
• Bestiller du "afhentning af emballage", kommer vi den efterfølgende mandag morgen/formiddag. Du kan evt stille emballagen ud i garage/carport, så tager vi det selv når vi kommer.
• Service, der ikke er rengjort efterfaktureres med
• 0 - 15 kuverter 200 kr.
• 16 - 40 kuverter 350 kr.
• 41 - 80 kuverter 450 kr.
• 81 - 120 kuverter 550 kr.
• 120 - 250 kuverter 800 kr.
• Over 250 kuverter efter aftale, dog minimum 900 kr.
• Service, der ikke leveres retur, faktureres med 150 kr. pr. enhed.